Política de Privacidade da 5gbt

1Quem é o Controlador dos Seus Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma 5gbt é a entidade operadora da plataforma 5gbt.app. Para efeitos desta Política, "5gbt", "nós" ou "plataforma" referem-se a essa entidade.

Qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pode ser dirigida ao nosso suporte pelo chat da plataforma, disponível 24 horas por dia em Português do Brasil.

2Quais Dados Coletamos

A 5gbt coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento seguro e legal da plataforma. Os dados podem ser divididos em três categorias principais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo e data de nascimento (para verificação de maioridade);
• Endereço de e-mail (login e comunicações);
• CPF (para verificação de identidade e vinculação da chave Pix);
• Documentos de identificação enviados no processo KYC (RG, CNH, passaporte);
• Comprovante de residência (quando solicitado para KYC);
• Dados da chave Pix utilizada para depósitos e saques.

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas dentro da plataforma e duração das sessões;
• Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, apostas);
• Logs de acesso com data, hora e ações realizadas.

2.3 Dados de terceiros:

• Informações de provedores de pagamento para confirmação de transações via Pix;
• Resultados de verificações de identidade realizadas por parceiros especializados em KYC.

3Como Usamos os Dados Coletados

Os dados coletados pela 5gbt são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é processado para fins incompatíveis sem nova base legal ou consentimento explícito:

• Operação da conta: criação e gestão do perfil do usuário, autenticação de login e controle de sessão;
• Processamento financeiro: confirmação e registro de depósitos via Pix e processamento de solicitações de saque;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário é maior de 18 anos e que os dados cadastrais são verídicos;
• Prevenção de fraudes: identificar padrões de uso suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e atividades ilícitas;
• Suporte ao usuário: resolver dúvidas, solicitações e reclamações com precisão e agilidade;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis;
• Comunicações operacionais: enviar informações sobre o status da conta, transações, atualizações de política e alertas de segurança;
• Comunicações promocionais: apenas para usuários que aceitaram receber este tipo de conteúdo, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência de navegação e o catálogo de jogos.

4Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 5gbt não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações a seguir, com parceiros que assumem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Provedores de pagamento: parceiros que operam a infraestrutura Pix para processamento das transações financeiras;
• Parceiros de verificação KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem e computação em nuvem que processam dados em nome da 5gbt sob contrato de processamento de dados;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal legítima;
• Provedores de jogos: informações mínimas necessárias para o funcionamento técnico dos jogos disponíveis na plataforma, sem compartilhamento de dados financeiros ou documentais.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 5gbt utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem afetar o uso da plataforma;
• Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário, como idioma e preferências de exibição;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar áreas de melhoria;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de tentativas de acesso fraudulento e proteção contra ataques automatizados.

Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências da plataforma. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades, mas não impede o uso básico da plataforma.

6Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A 5gbt retém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por obrigação legal após o encerramento;
• Registros financeiros: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos KYC: mantidos pelo período exigido pelas normas aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por até 12 (doze) meses para fins de investigação de incidentes;
• Dados de marketing: excluídos ou anonimizados quando o usuário cancelar a inscrição nas comunicações promocionais.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

7Segurança da Informação

A proteção dos dados dos usuários é uma prioridade operacional da 5gbt. As medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas exclusivamente em formato de hash com salt — nunca em texto puro;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de proteção para a conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e alertas automáticos para atividades atípicas;
• Acesso restrito a dados pessoais por parte dos colaboradores da plataforma, limitado ao estritamente necessário para cada função;
• Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade na infraestrutura.

8Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, os direitos listados abaixo. Para exercê-los, entre em contato com o suporte da 5gbt pelo chat da plataforma.

9Menores de Idade

A plataforma 5gbt é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por pessoa com menos de 18 anos, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Caso você acredite que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente pelo chat.

10Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros de infraestrutura e tecnologia operam servidores fora do Brasil. Quando seus dados são processados em território estrangeiro, a 5gbt exige contratualmente que os parceiros adotem medidas de segurança equivalentes ou superiores às previstas na LGPD, garantindo o mesmo nível de proteção oferecido no Brasil.

A transferência internacional de dados ocorre somente nas situações necessárias para a operação da plataforma — como hospedagem de dados em nuvem e verificação de identidade — e nunca para fins comerciais não relacionados ao serviço contratado pelo usuário.

11Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela 5gbt. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado com antecedência razoável e um aviso visível será exibido ao acessar a plataforma.

A data de "Atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

12Contato, Suporte e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados na plataforma 5gbt, entre em contato pelo chat de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil.

Você também pode enviar sua solicitação por e-mail, cujo endereço está disponível no rodapé desta página. Solicitações relacionadas a direitos de titular de dados são atendidas em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.